V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 13462 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Kvalitní nábytek české výroby
Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů
Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst.Tepelná čerpadla Mach – Chameleon
Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase
Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol
Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!
Další články na téma Nábytek
Údržba čalouněného nábytku
Čalouněný nábytek jako jsou křesla, pohovky, lenošky nebo celé sedací soupravy slouží zejména k relaxaci a fyzickému i duševnímu odpočinku. Aby mohly jednotlivé části čalouněného nábytku dobře sloužit, ale také lahodit oku, je nutné je čas od času udržovat a čistit.
Obývací pokoj v odlehčeném stylu
Současný trend v obývacích pokojích je jednoznačný – preferuje se především jednoduchost, vzdušnost a čisté linie. Zmíněná kritéria splňuje moderní nábytkový systém BONUS, který se vyznačuje funkčností, variabilitou a zajímavým designem.
Sklápěcí postele se dají kombinovat i s dalším sektorovým nábytkem
Sklápěcí postele, někdy nazývané také jako sklopné nebo výklopné postele jsou skvělým řešením spaní v malém bytě, nebo malém dětském pokoji. Postel se jednoduše během pár sekund sklopí na zeď a vznikne tak prostor pro hraní a volný pohyb v pokoji.
Moderní nábytek z masivu v retro stylu SCANDIA
Nábytek z masivu je stále velmi oblíbený a může mít mnoho podob. Kromě rustikálních interiérů se tak stále častěji využívá i v moderních interiérech, interiérech v retro stylu, nebo při zařizování ve skandinávském stylu. Důraz je přitom vždy kladen na kvalitu a nadčasovost. Ne jinak je tomu i u nábytku SCANDIA.
Údržba a čištění nábytku
Nevýhodou bydlení v bytě nebo domě je, že se musí občas uklízet. Nebo by se alespoň mělo. To třeba takoví nomádi na Sahaře uklízet nemusejí… Ale my takzvaně civilizovaní žijeme v novodobých umělých jeskyních zvaných domy, kde se po čase kupodivu objevuje prach a nepořádek. To se týká i nábytku.
Rozkládací pohovky a sedací soupravy
Sedací souprava je dnes neoddělitelnou součástí snad každého obývacího pokoje. Ne každý však ve svém bytě disponuje dostatkem místa, a tak se vedle estetičnosti hledí i na praktickou stránku a další možnosti využití. Není proto velkým překvapením, že co do popularity se rozkládací pohovky udržují na předních příčkách.
I s malým rozpočtem můžete domácnost vybavit v luxusním stylu
Zařízení domácnosti není nic levného a vždy zasahuje do rodinného rozpočtu, o tom není pochyb. Ale dá se to vymyslet i tak, aby pěkný a pohodlný nábytek, koberce nebo třeba kuchyňské vybavení vypadaly velmi luxusně, přestože jste za ně dali jen pár tisíc. Jak na to? Stačí přemýšlet, plánovat, hledat a taky trošku pracovat!
Tipy na originální a designová křesla a pohovky
Sháníte nové křeslo či pohovku a už vás nebaví klasické modely, které má doma každý? Váš moderní interiér tak pomůže ozvláštnit některé z originálních křesel netradičních tvarů, která uvádějí na trh světoví návrháři. Křeslo či pohovka tak nemusí být jen místem odpočinku, ale také jedinečným designovým doplňkem vašeho domova.
